Widerrufsrecht

Rückgaberecht & Widerruf

Rückgaberecht – 30 Tage

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Artikel müssen ungetragen, ungenutzt und mit allen Etiketten versehen sein

  • Originalverpackung verwenden

  • Kaufbeleg oder Bestellnachweis bereitstellen

Rückgabe einleiten:

  1. Kontaktiere uns unter: info@gastrostuhle.eu

  2. Du erhältst ein Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand

  3. Sende den Artikel an:
    AB Group Bartosz Miś
    osiedle Owocowe 43B
    64-111 Gronówko, Poland

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Europäische Union – 14 Tage Widerrufsfrist

Für Kunden innerhalb der EU gilt die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist:

  • Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung stornieren oder zurückgeben.

  • Artikel müssen in ursprünglichem Zustand, ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackungsein.

  • Kaufbeleg oder Bestellnachweis erforderlich.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Pflanzen, Blumen)

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

  • Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetik)

  • Gefährliche Materialien, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

  • Angebotsartikel oder Gutscheine

Bei Fragen zu einem speziellen Artikel kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.

Umtausch

  • Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten.

  • Nach Annahme der Rückgabe kannst du den neuen Artikel separat erwerben.

Schäden & Probleme

  • Überprüfe bitte die Lieferung bei Erhalt.

  • Melde defekte, beschädigte oder falsche Artikel sofort an info@gastrostuhle.eu, damit wir das Problem schnell beheben können.

Rückerstattungen

  • Nach Prüfung der Rückgabe informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

  • Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Sollte die Bank länger brauchen, kann die Verbuchung verzögert sein.

  • Bei Problemen nach 15 Werktagen kontaktiere uns bitte unter info@gastrostuhle.eu.